Return Policy

RETOUR

Nous garantissons la qualité et l’ajustement de tous nos produits et voulons toujours nous assurer que vous êtes 100 % satisfait de votre achat. Nous voulons que vous aimiez pour toujours les pièces que vous achetez chez nous ! Notre politique de retour varie selon que vous avez acheté votre article en magasin ou en ligne.

POLITIQUE DE RETOUR EN LIGNE

Nous accepterons volontiers les retours ou les échanges de marchandises au prix fort, non portées, non lavées et non modifiées avec étiquettes dans les 14 jours suivant la date d’achat. La marchandise doit être reçue en magasin dans les 14 jours suivant la date d’achat. Toutes les marchandises en vente sont des VENTE FINALE et ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange. Les articles en solde ne sont PAS éligibles à l’essai avant d’acheter. Si votre commande Essayez avant d’acheter contient un article en promotion, l’article vous sera facturé à la fin de votre essai. Veuillez ne pas utiliser de boîtes à chaussures pour expédier des chaussures : les chaussures et la boîte à chaussures doivent être expédiées dans une boîte plus grande. Les chaussures doivent inclure la boîte à chaussures d’origine dans son état d’origine, sans étiquettes postales.

POLITIQUE DE RETOUR EN MAGASIN

Parce que vous avez pu toucher et sentir l’article, ainsi que l’essayer pour déterminer sa coupe et sa taille avec l’aide de nos stylistes, nous accepterons les retours et les échanges contre un crédit en magasin sur des marchandises au prix plein, non portées, non lavées et non modifiées avec des étiquettes à l’intérieur. 10 jours après la date d’achat. Toutes les marchandises en vente sont des VENTE FINALE et ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange.

ARTICLE À PRIX PLEIN VS. ARTICLE DE VENTE

Toutes les marchandises en vente sont une VENTE FINALE et ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange. Les marchandises à plein prix sont tout ce qui n’a pas été « marqué » en vente avec une ligne barrant la ligne. Les marchandises en solde sont tout ce qui comporte une barre oblique par rapport au prix d’origine et un prix réduit rouge à côté. Les articles à prix de vente rouge sont des VENTE FINALE et ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange. Si vous utilisez un code promo sur un article à plein prix, il est toujours considéré comme plein prix et peut être retourné pour un remboursement complet conformément à la politique de retour ci-dessus. Les articles en solde ne sont PAS éligibles à l’essai avant d’acheter. Si votre commande Essayez avant d’acheter contient un article en promotion, l’article vous sera facturé à la fin de votre essai. Les articles en solde ne sont pas éligibles aux retours via Essayez avant d’acheter.

RETOURNER UNE COMMANDE EN LIGNE EN PERSONNE

Vous pouvez apporter votre retour de commande en ligne à notre magasin au lieu de l’expédier. Veuillez noter que les retours de commandes en ligne sont soumis à la politique de retour détaillée ci-dessus sous « Politique de retour en ligne ». Les retours de commandes en ligne sont traités séparément par un associé du commerce électronique et peuvent ne pas pouvoir être traités immédiatement. Tous les achats en magasin effectués pendant que vous déposez un retour de commande en ligne seront appelés séparément.

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RETOURS INTERNATIONAUX

Nous accepterons volontiers les retours ou les échanges de marchandises au prix fort, non portées, non lavées et non modifiées avec étiquettes dans les 14 jours suivant la date d’achat, mais nous n’offrons pas de retour gratuit. Toutes les marchandises en vente sont des VENTE FINALE et ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange. Veuillez ne pas utiliser de boîtes à chaussures pour expédier des chaussures : les chaussures et la boîte à chaussures doivent être expédiées dans une boîte plus grande. Les chaussures doivent inclure la boîte à chaussures d’origine dans son état d’origine, sans étiquettes postales.

Pour les retours internationaux qui répondent à notre politique de retour, le montant du remboursement reflétera les taux de conversion en vigueur au jour du remboursement. Malheureusement, nous ne remboursons pas les droits et taxes que vous avez pu payer. Nous vous recommandons d’expédier votre colis en utilisant un service qui vous donne un numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du transport vers nous.

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